Réinitialiser un mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser comme cela :
Sur la page de login, cliquez sur "Besoin d'aide"
Puis cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
Entrez votre adresse e-mail et vous allez recevoir un lien pour mettre à jour votre mot de passe et vous connecter à nouveau
À la création de votre nouveau mot de passe, soyez vigilant(e) à respecter les exigences de sécurité de mot de passe (8 caractères minimum, 1 chiffre et 1 caractère spécial au moins).
Compte bloqué, comment ça marche ?
Si jamais vous faites 6 tentatives de mot de passe erronées, votre compte est bloqué pour des questions de sécurité. Vous recevez alors un e-mail avec un lien de déblocage de votre compte.
Si vous ne recevez pas ce mail un délai court, vous pouvez contacter le support via le chat pour demander le déblocage. Une vérification d'identité via quelques questions peut vous être demandée.
Vous n'avez pas encore de compte ?
Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez contacter votre utilisateur admin (contactez-nous dans le chat pour avoir ses coordonnées) ou créer un compte ici :
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Contactez-nous via le chat (bouton en bas à droite) si vous avez d'autres questions ou encore des difficultés à vous connecter à Komin.io.