Cette fonctionnalité est en option, demandez à votre administrateur ou à votre contact Komin.io pour demander si votre organisation est éligible à cette option.
Un signalement c'est quoi et à quoi ça sert ?
Vous pouvez créer des QR et des Liens à partager avec vos équipes terrain pour faciliter le signalement de dangers, accidents, besoins de maintenance à vos managers ou aux équipes concernées.
Ces liens de signalements permettent aux utilisateurs (connectés à Komin ou non), de remplir un formulaire simple et partager les informations et documents nécessaires à la parfaite prise en charge du signalement.
La Page de signalements
1- Accéder à la page signalement
La page de signalements liste tous les signalements en cours ou traités.
Un signalement contient les informations suivantes :
Un identifiant unique commençant par S.
Un type (danger, accident, maintenance, etc.) qui peut être paramétré
Un nom renseigné par l'utilisateur
Un actif lié (optionnel) voir l'article sur les actifs.
Des images ou documents liés,
Une description
Un statut : en cours ou terminé.
2 - Gérer les types de signalements
3- Créer et partager des liens personnalisés de signalements
Vous pouvez générer des liens et QR codes privés ou publics.
4- Créer un nouveau signalement
5- Liste des signalements
Comment paramétrer les types de signalements ?
Depuis le bouton réglage des signalements, vous pouvez accéder à la liste des types de signalements :
Depuis cette liste, vous pouvez (1) ajouter un nouveau type ou (2) modifier les types existants :
Changer le nom, la couleur et l'instruction pour les utilisateurs
Formulaire associé : associer un formulaire obligatoire à la soumission du signalement
Titres Suggérés : demander aux utilisateurs de sélectionner un tatre parmi une liste au lieu d'écrire le titre en toute lettres
Statuts personnalisés : ajouter des statuts autres que les états (en cours, terminé, archivés) pour donner aux utilisateurs des détails sur la résolution ou les actions en cours.
Utilisateurs et équipes : Personnes notifiées par défaut à chaque soumission du signalement.
Comment créer et partager des liens pour faire des signalements ?
Depuis le bouton "Créer et partager des liens personnalisés de signalements" vous pouvez accéder à la liste des liens existants.
Vous pouvez (A) créer un nouveau lien ou (B) récupérer un QR code ou lien existant.
Pour créer un nouveau lien, vous devez lui donner un nom et choisir les options avant de cliquer sur "générer un lien" :
À quoi ressemble un signalement ?
Un signalement est composé de :
(A) des informations clés (type, actif, description, etc.),
(B) des fichiers et images que vous pouvez modifier,
(C) d'un fil d'actualité avec des commentaires pour communiquer entre parties prenantes et garder une trace.
(D) le lien et le statut du signalement.
Comment faire un signalement ?
Depuis le lien ou le QR code, l'utilisateur doit :
Choisir le type de signalement (catégorie de signalement)
Remplir les informations clés (nom, description, fichiers, images, destinataires)
Filtrer les signalements par site
Pour les organisations multi-sites, un filtre Site est disponible sur la page des signalements. Il vous permet de n'afficher que les signalements relevant de votre périmètre géographique.
Utiliser le filtre Site
Depuis la page des signalements, cliquez sur le filtre Site.
Sélectionnez un site dans la liste. La liste se met à jour en temps réel.
Pour effacer le filtre, cliquez sur la croix à côté du site sélectionné.
Permissions
Lecteurs et contributeurs : voient uniquement les sites auxquels ils sont rattachés. Si rattaché à un seul site, le filtre est pré-sélectionné automatiquement.
Admins : voient tous les sites et peuvent sélectionner n'importe lequel, ou choisir "Tous les sites".
Le filtre par site s'applique également aux exports de signalements. Les filtres Site, statut et date s'appliquent de manière cumulée (logique ET).