# Centre d'aide

> Bienvenue sur le centre d'aide de Komin

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### How to create contents on Komin.io

- [What is Komin.io ?](https://support.komin.io/en/articles/6739300-what-is-komin-io.md)
- [I have got a connexion issue](https://support.komin.io/en/articles/7010739-i-have-got-a-connexion-issue.md)
- [Chat with support](https://support.komin.io/en/articles/8728194-chat-with-support.md)
- [Check if Chrome has camera access](https://support.komin.io/en/articles/7936248-check-if-chrome-has-camera-access.md)

### Espace Auteurs

- [How to create a video?](https://support.komin.io/en/articles/6748492-how-to-create-a-video.md)
- [How to share a link?](https://support.komin.io/en/articles/6748503-how-to-share-a-link.md)
- [How to share a file?](https://support.komin.io/en/articles/6748502-how-to-share-a-file.md)
- [How to add a text with AI](https://support.komin.io/en/articles/6748509-how-to-add-a-text-with-ai.md)
- [How to add a comment to a content?](https://support.komin.io/en/articles/8370142-how-to-add-a-comment-to-a-content.md)
- [How to access a Playbook?](https://support.komin.io/en/articles/6781024-how-to-access-a-playbook.md)
- [Microsoft 365](https://support.komin.io/en/articles/7222302-microsoft-365.md)
- [Google drive](https://support.komin.io/en/articles/7222315-google-drive.md)
- [Pitch.com](https://support.komin.io/en/articles/7222326-pitch-com.md)
- [Arcade](https://support.komin.io/en/articles/7222354-arcade.md)
- [Whimsical](https://support.komin.io/en/articles/7222337-whimsical.md)
- [Typeform](https://support.komin.io/en/articles/7222319-typeform.md)
- [Google maps](https://support.komin.io/en/articles/7222516-google-maps.md)

### Espace Admin

- [SFTP User Centralized Management](https://support.komin.io/en/articles/7039028-sftp-user-centralized-management.md)

## Français

### Démarrer avec Komin.io

- [C'est quoi Komin.io ?](https://support.komin.io/fr/articles/6739300-c-est-quoi-komin-io.md)
- [Komin en Pratique : Maximiser la gestion du savoir en entreprise](https://support.komin.io/fr/articles/8731126-komin-en-pratique-maximiser-la-gestion-du-savoir-en-entreprise.md)
- [Comment créer des parcours de plusieurs Playbooks ?](https://support.komin.io/fr/articles/9202889-comment-creer-des-parcours-de-plusieurs-playbooks.md)
- [Comment créer un Playbook à partir d'un modèle ?](https://support.komin.io/fr/articles/8832645-comment-creer-un-playbook-a-partir-d-un-modele.md)
- [Comment commencer à créer des modes opératoires simplement avec Komin ?](https://support.komin.io/fr/articles/9902263-comment-commencer-a-creer-des-modes-operatoires-simplement-avec-komin.md): 5 conseils pour commencer et vaincre le syndrome de la page blanche !
- [Ask Komin - Comment ça marche ?](https://support.komin.io/fr/articles/9791098-ask-komin-comment-ca-marche.md): Découvrez la fonctionnalité de recherche augmentée par IA aussi appelée la génération augmentée de récupération \(RAG\).
- [Comment paramétrer et activer les signalements sur Komin.io ?](https://support.komin.io/fr/articles/11785450-comment-parametrer-et-activer-les-signalements-sur-komin-io.md): Créez et diffusez des liens et QR pour que vos équipes remontent les problèmes terrain de manière plus efficace.
- [Comment créer un bon Playbook d'onboarding ?](https://support.komin.io/fr/articles/8403056-comment-creer-un-bon-playbook-d-onboarding.md)
- [Comment faire marcher la caméra, le micro et le partage d'écran ?](https://support.komin.io/fr/articles/6780482-comment-faire-marcher-la-camera-le-micro-et-le-partage-d-ecran.md): Il peut arriver que la caméra et le partage d'écran ne soient pas activés sur votre navigateur. Suivez les étapes ci-dessous.
- [J'ai un problème de connexion](https://support.komin.io/fr/articles/7010739-j-ai-un-probleme-de-connexion.md): Comment réinitialiser votre mot de passe ou débloquer votre compte
- [Comment récupérer un contenu supprimé par erreur ?](https://support.komin.io/fr/articles/10165634-comment-recuperer-un-contenu-supprime-par-erreur.md): Vous avez supprimé un contenu, une page ou un chapitre par erreur ? Pas de problème, vous pouvez les récupérer et les restaurer en 1 clic.
- [Comment gérer mes notifications e-mail ?](https://support.komin.io/fr/articles/10587206-comment-gerer-mes-notifications-e-mail.md): Choisissez comment vous êtes notifié\(e\) depuis votre centre de notification.
- [Joindre notre support](https://support.komin.io/fr/articles/8728194-joindre-notre-support.md)
- [Vérifiez que Chrome a accès à votre camera](https://support.komin.io/fr/articles/7936248-verifiez-que-chrome-a-acces-a-votre-camera.md)
- [Offre de parrainage Komin.io](https://support.komin.io/fr/articles/10183682-offre-de-parrainage-komin-io.md): Faites découvrir Komin.io à votre entourage et profitez d’une expérience culinaire étoilée !

### Espace Auteurs

- [Comment commencer à créer des Playbooks et du contenu ?](https://support.komin.io/fr/articles/10201713-comment-commencer-a-creer-des-playbooks-et-du-contenu.md): Vous retrouverez dans cet article les questions à se poser avant de commencer à créer des contenus sur Komin, quel que soit votre rôle.
- [Créer un Playbook à partir d'un fichier CSV \(excel\)](https://support.komin.io/fr/articles/13890412-creer-un-playbook-a-partir-d-un-fichier-csv-excel.md): Pour gagner du temps, vous pouvez créer un ou plusieurs Playbooks à partir d'un fichier CSV \(Comma Separated Values\).
- [Comment créer un Playbook dynamique \(ou variantes de Playbooks\) ?](https://support.komin.io/fr/articles/13885901-comment-creer-un-playbook-dynamique-ou-variantes-de-playbooks.md): Un Playbook Dynamique est un playbook dont le contenu change en fonction de critères choisis par les lecteurs.
- [Comment dupliquer un Chapitre ou une Page dans un autre Playbook ?](https://support.komin.io/fr/articles/9459600-comment-dupliquer-un-chapitre-ou-une-page-dans-un-autre-playbook.md): Depuis un Playbook, vous pouvez copier des chapitres ou des pages entiers vers d'autres Playbooks pour gagner du temps.
- [Générer et partager le QR code d'un Dossier de Playbooks](https://support.komin.io/fr/articles/15798902-generer-et-partager-le-qr-code-d-un-dossier-de-playbooks.md): Générer un QR code pointant vers un Dossier de Playbooks pour un accès rapide depuis mobile.
- [Comment créer un résumé d'un contenu ?](https://support.komin.io/fr/articles/8778591-comment-creer-un-resume-d-un-contenu.md)
- [Comment personnaliser la miniature de mon Playbook ?](https://support.komin.io/fr/articles/9286631-comment-personnaliser-la-miniature-de-mon-playbook.md): Ajouter ou modifiez l'image miniature de votre Playbook grâce aux modèles proposés par Komin
- [Comment ajouter un chapitre,une page ou un contenu à un Playbook ?](https://support.komin.io/fr/articles/9822627-comment-ajouter-un-chapitre-une-page-ou-un-contenu-a-un-playbook.md)
- [Comment créer une vidéo ?](https://support.komin.io/fr/articles/6748492-comment-creer-une-video.md): Découvrez comment créer facilement une vidéo sur Komin.io
- [Comment ajouter un lien vers un autre Playbook dans un Playbook ?](https://support.komin.io/fr/articles/15517189-comment-ajouter-un-lien-vers-un-autre-playbook-dans-un-playbook.md)
- [Comment créer un podcast / Audio ?](https://support.komin.io/fr/articles/6748496-comment-creer-un-podcast-audio.md)
- [Comment ajouter un lien ?](https://support.komin.io/fr/articles/6748503-comment-ajouter-un-lien.md): Vous pouvez partager des liens dans votre parcours
- [Comment ajouter un document à mon Playbook ?](https://support.komin.io/fr/articles/6748502-comment-ajouter-un-document-a-mon-playbook.md): Vous pouvez partager des fichiers \(PDF, images, autres\) sur votre parcours
- [Comment créer et modifier un texte ?](https://support.komin.io/fr/articles/6748509-comment-creer-et-modifier-un-texte.md)
- [Comment créer un diaporama d'images et modifier les images ?](https://support.komin.io/fr/articles/6748494-comment-creer-un-diaporama-d-images-et-modifier-les-images.md): Ajoutez un slideshow ou diaporama à votre parcours
- [Comment créer un dessin / schéma / diagramme ?](https://support.komin.io/fr/articles/8850948-comment-creer-un-dessin-schema-diagramme.md)
- [Comment créer un Tableau ?](https://support.komin.io/fr/articles/9818863-comment-creer-un-tableau.md): Découvrez comment créer, importer, modifier et régler les options d'un tableau dans un Playbook.
- [Comment intégrer une application externe dans un Playbook ?](https://support.komin.io/fr/articles/7222576-comment-integrer-une-application-externe-dans-un-playbook.md)
- [Comment ajouter un lien vers un contenu d'un autre Playbook dans un texte ?](https://support.komin.io/fr/articles/8917777-comment-ajouter-un-lien-vers-un-contenu-d-un-autre-playbook-dans-un-texte.md): Il est souvent utile d'avoir un Playbook avec des documents de référence vers lequel d'autres Playbooks redirigent les utilisateurs.
- [Comment créer une liste d'instructions ?](https://support.komin.io/fr/articles/13885850-comment-creer-une-liste-d-instructions.md): Une liste d'instructions est un type de contenu qui permet de lister plusieurs étapes pas à pas pour aider le lecteur à suivre des instructions
- [Comment partager un Playbook public ?](https://support.komin.io/fr/articles/9030618-comment-partager-un-playbook-public.md): Avec Komin vous pouvez partager des Playbooks avec des personnes en dehors de votre organisation. Voici comment faire.
- [Lire un Playbook en mode plein écran](https://support.komin.io/fr/articles/15163434-lire-un-playbook-en-mode-plein-ecran.md): Activez le mode plein écran pour une expérience de lecture immersive : en-tête de navigation, fil d'ariane, raccourcis clavier et diaporama agrandi.
- [Comment publier et mettre à jour un Playbook ?](https://support.komin.io/fr/articles/9036856-comment-publier-et-mettre-a-jour-un-playbook.md): Pour rendre un Playbook visible en lecture, vous devez le publier et publier à nouveau après chaque modification.
- [Comment inviter des utilisateurs sans adresse e-mail](https://support.komin.io/fr/articles/9318793-comment-inviter-des-utilisateurs-sans-adresse-e-mail.md): Si la fonctionnalité est activée sur votre compte, vous pouvez inviter des utilisateurs sans e-mail
- [Comment traduire des Playbooks dans d'autres langues ?](https://support.komin.io/fr/articles/11408053-comment-traduire-des-playbooks-dans-d-autres-langues.md): Avec Komin, vous pouvez traduire vos Playbooks dans plusieurs langues en quelques clics.
- [Publier un Playbook avec des attributs obligatoires](https://support.komin.io/fr/articles/14735148-publier-un-playbook-avec-des-attributs-obligatoires.md): Comprendre le comportement du bouton de publication lorsque des attributs obligatoires doivent être renseignés avant de publier ou de soumettre un Playbook à validation.
- [Relancer les lecteurs depuis la liste des Playbooks](https://support.komin.io/fr/articles/14735147-relancer-les-lecteurs-depuis-la-liste-des-playbooks.md): Envoyez des rappels en masse, identifiez les utilisateurs jamais connectés et gérez vos lecteurs depuis la liste des Playbooks.
- [Exporter un Playbook en PDF — options et prévisualisation](https://support.komin.io/fr/articles/15646278-exporter-un-playbook-en-pdf-options-et-previsualisation.md): Exportez un Playbook en PDF avec un workflow guidé : configurez vos options \(sommaire, chapitres, quiz…\), prévisualisez le résultat, puis téléchargez, imprimez ou envoyez par mail.
- [Les différents types d'utilisateurs et leurs rôles chez Komin](https://support.komin.io/fr/articles/8374675-les-differents-types-d-utilisateurs-et-leurs-roles-chez-komin.md)
- [Mettre un collaborateur en pause](https://support.komin.io/fr/articles/15646275-mettre-un-collaborateur-en-pause.md): Suspendez temporairement l'accès d'un collaborateur à Komin sans supprimer son compte, puis réactivez-le en un clic.
- [Comment dupliquer un PlayBook ?](https://support.komin.io/fr/articles/8434287-comment-dupliquer-un-playbook.md)
- [Comment lire un Playbook sur Komin.io ?](https://support.komin.io/fr/articles/6781024-comment-lire-un-playbook-sur-komin-io.md): Comment accéder à un nouveau playbook en lecture
- [Inviter un utilisateur à collaborer sur un playbook](https://support.komin.io/fr/articles/8778584-inviter-un-utilisateur-a-collaborer-sur-un-playbook.md)
- [Exporter l'arborescence complète d'un Playbook \(dossiers, chapitres, pages\)](https://support.komin.io/fr/articles/14431805-exporter-l-arborescence-complete-d-un-playbook-dossiers-chapitres-pages.md): Exportez la structure complète de vos Playbooks en CSV avec la hiérarchie dossier, playbook, chapitre et page.
- [Exporter la liste des lecteurs d'un Playbook](https://support.komin.io/fr/articles/15476976-exporter-la-liste-des-lecteurs-d-un-playbook.md): Comment exporter la liste des lecteurs d'un Playbook en CSV ou Excel, incluant la date de partage.
- [Bien choisir son type de contenu](https://support.komin.io/fr/articles/6780493-bien-choisir-son-type-de-contenu.md)
- [Exemples et conseils pour les vidéos](https://support.komin.io/fr/articles/6780494-exemples-et-conseils-pour-les-videos.md): Format vidéo explicatif suivi d'un format écrit
- [Exemples de podcasts](https://support.komin.io/fr/articles/6780496-exemples-de-podcasts.md)
- [Exemples de diaporamas](https://support.komin.io/fr/articles/6780499-exemples-de-diaporamas.md)
- [Quelques conseils pour faire une bonne vidéo](https://support.komin.io/fr/articles/6788394-quelques-conseils-pour-faire-une-bonne-video.md): Les conseils de Bentoît Youtubeur et Caméraman pro
- [Exemple de quiz](https://support.komin.io/fr/articles/8838279-exemple-de-quiz.md)
- [Quelques conseils pour créer un bon quiz](https://support.komin.io/fr/articles/6748504-quelques-conseils-pour-creer-un-bon-quiz.md)
- [Toutes les intégrations](https://support.komin.io/fr/articles/7222186-toutes-les-integrations.md)
- [Microsoft 365](https://support.komin.io/fr/articles/7222302-microsoft-365.md): En savoir plus sur l'intégration Komin & Microsoft OneDrive
- [Google Drive & Google Docs](https://support.komin.io/fr/articles/7222315-google-drive-google-docs.md)
- [Pitch.com](https://support.komin.io/fr/articles/7222326-pitch-com.md)
- [Arcade](https://support.komin.io/fr/articles/7222354-arcade.md)
- [Whismical](https://support.komin.io/fr/articles/7222337-whismical.md)
- [Typeform](https://support.komin.io/fr/articles/7222319-typeform.md)
- [Google Maps](https://support.komin.io/fr/articles/7222516-google-maps.md)

### Espace Admin

- [Comment créer et modifier des actifs sur Komin.io](https://support.komin.io/fr/articles/11785310-comment-creer-et-modifier-des-actifs-sur-komin-io.md): Utilisez les actifs sur Komin pour organiser les informations selon votre outil de production ou les sites de votre réseau.
- [Comment créer et partager un formulaire de contrôle sur Komin ?](https://support.komin.io/fr/articles/9818976-comment-creer-et-partager-un-formulaire-de-controle-sur-komin.md): Demandez à vos lecteurs de remplir des formulaires de contrôle simples depuis un lien, un QR code ou un Playbook.
- [Gestion centralisée des utilisateurs via SFTP](https://support.komin.io/fr/articles/7039028-gestion-centralisee-des-utilisateurs-via-sftp.md)
- [Consulter la fiche d'un collaborateur](https://support.komin.io/fr/articles/14282658-consulter-la-fiche-d-un-collaborateur.md): Accédez à la fiche complète d'un collaborateur depuis son avatar : informations, équipes, actifs et Playbooks. Les admins peuvent modifier équipes et rôle directement.
- [Vue arborescente des équipes et actifs](https://support.komin.io/fr/articles/14666763-vue-arborescente-des-equipes-et-actifs.md): Naviguez dans la structure Site → Équipes → Ateliers grâce à la vue arborescente
- [Le rôle Auditeur](https://support.komin.io/fr/articles/15476963-le-role-auditeur.md): Découvrez le rôle Auditeur dans Komin : ses droits, ses accès et comment l'attribuer à un utilisateur.
- [Vos compétences sont visibles dans votre profil](https://support.komin.io/fr/articles/15501950-vos-competences-sont-visibles-dans-votre-profil.md): Votre profil affiche désormais toutes les compétences acquises via vos Playbooks et formulaires.
- [Créer et Gérer les équipes](https://support.komin.io/fr/articles/8833528-creer-et-gerer-les-equipes.md)
- [Comment suivre et valider les compétences des utilisateurs ?](https://support.komin.io/fr/articles/8907813-comment-suivre-et-valider-les-competences-des-utilisateurs.md): Gérer les compétences de vos équipes avec la fonctionnalité Gestion des Compétences.
- [Comment ajouter et suivre un processus de validation pour mes Playbooks ?](https://support.komin.io/fr/articles/9037033-comment-ajouter-et-suivre-un-processus-de-validation-pour-mes-playbooks.md)
- [Comment organiser mes Dossiers de Playbooks ?](https://support.komin.io/fr/articles/9459582-comment-organiser-mes-dossiers-de-playbooks.md): Vous pouvez facilement organiser vos Playbooks par dossiers et gérer les accès par équipe ou par utilisateur
- [Le plan de mon organisation a expiré, comment faire ?](https://support.komin.io/fr/articles/9939148-le-plan-de-mon-organisation-a-expire-comment-faire.md)
- [Comment créer un certificat et le lier à un Playbook ?](https://support.komin.io/fr/articles/9939413-comment-creer-un-certificat-et-le-lier-a-un-playbook.md): La lecture d'un Playbook Komin peut donner lieu à une certification. La certification permet à vous et vos lecteurs de garder une trace.
- [Ajouter des utilisateurs](https://support.komin.io/fr/articles/10011052-ajouter-des-utilisateurs.md)
- [Comment créer une annonce pour tous les utilisateurs sur la page d'accueil ?](https://support.komin.io/fr/articles/11407996-comment-creer-une-annonce-pour-tous-les-utilisateurs-sur-la-page-d-accueil.md): Les annonces permettent de communiquer à tous les utilisateurs de Komin des messages importants visibles en haut de la page d'accueil.

### Gestion Documentaire

- [GED — Organiser vos documents en dossiers](https://support.komin.io/fr/articles/15476979-ged-organiser-vos-documents-en-dossiers.md): Comment créer, renommer, déplacer et supprimer des dossiers dans la GED \(Gestion Électronique de Documents\) de Komin.
- [GED — Gérer les droits d'accès par dossier](https://support.komin.io/fr/articles/16244685-ged-gerer-les-droits-d-acces-par-dossier.md)

### Fonctionnalités d'Amélioration Continue

- [Comment créer et suivre une tâche sur Komin ?](https://support.komin.io/fr/articles/16799824-comment-creer-et-suivre-une-tache-sur-komin.md): Le module Tâches centralise les actions correctives, préventives et d'amélioration continue \(QHSE, sécurité\) : création depuis un Signalement, un Formulaire ou le DUER, suivi de statut, tableau de ...